Termini e condizioni del servizio
Ambito di Applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano al negozio online Rantraders, che offre mobili e articoli per la casa ai consumatori situati in Italia.
Accedendo al sito o effettuando acquisti tramite il sito, l’utente accetta i presenti termini e condizioni.
Tempi di Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di elaborazione non includono fine settimana e festività.
Corrieri e Spedizione
Gli ordini vengono spediti tramite corrieri affidabili, inclusi:
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DHL
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GLS Italy
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Poste Italiane
I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà informazioni di tracciamento.
Prezzi e Imposte
Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono l’IVA italiana applicabile.
Il cliente non deve sostenere costi fiscali aggiuntivi al momento della consegna.
Diritto di Recesso entro 14 Giorni
I clienti possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza obbligo di motivazione, conformemente alla normativa applicabile.
Per ulteriori dettagli si rimanda alla Politica di Rimborso.
Politica di Sostituzione
Se il prodotto presenta problemi relativi a dimensioni, modello o qualità, il cliente può richiedere una sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione.
I prodotti restituiti devono essere mantenuti in buone condizioni. Sono ammessi lievi segni di utilizzo purché non compromettano il valore commerciale del prodotto.
Per maggiori informazioni si rimanda alla Politica di Sostituzione.
Spese di Reso e Sostituzione
Le spese di spedizione relative ai resi e alle sostituzioni approvate sono a carico di Rantraders.
Il cliente non deve sostenere costi aggiuntivi per le procedure autorizzate.
Procedura di Reso
Per richiedere un reso, il cliente deve inviare una richiesta tramite e-mail a:
La richiesta deve includere:
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Numero dell’ordine;
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Informazioni relative al prodotto da restituire.
Il reso può essere effettuato esclusivamente dopo conferma del servizio clienti.
Procedura di Sostituzione
Per richiedere una sostituzione, il cliente deve inviare una richiesta tramite e-mail specificando il modello o la variante desiderata e attendere la conferma e le istruzioni da parte del servizio clienti.
Modalità di Rimborso
Dopo la verifica del prodotto restituito e la conferma della conformità alla politica di reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Tempi di Rimborso
I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del reso verificato.
I tempi effettivi possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.
Garanzia Limitata di Due Anni
Tutti i mobili acquistati tramite il sito sono coperti da una garanzia limitata di 2 anni relativa a difetti di fabbricazione o dei materiali.
La garanzia può includere riparazione o sostituzione del prodotto secondo le condizioni applicabili.
Proprietà Intellettuale
I contenuti del sito, inclusi immagini, loghi, testi e design, sono di proprietà di RAN TRADERS INC. o utilizzati con autorizzazione.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione commerciale senza autorizzazione preventiva.
Conformità al GDPR
Rantraders dichiara di trattare i dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Gli utenti possono richiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati personali secondo la normativa applicabile.
Contatti e Servizio Clienti
Per richieste o assistenza post-vendita, è possibile contattare:
Email: info@rantraders.com
Telefono: +1 5052259563
Informazioni Aziendali
Sito web di proprietà di RAN TRADERS INC.
Nome dell’impresa: RAN TRADERS INC.
Indirizzo: 15 LONESTAR STREET, UMATILLA, FL 32784 États-Unis
EIN: 99-2190012
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET)
Vi invitiamo a contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.