Recapiti

1. Informazioni Aziendali

Rantraders è di proprietà e gestito da RAN TRADERS INC.

L’azienda è impegnata nella vendita online di mobili e articoli per la casa, offrendo servizi di commercio elettronico transfrontaliero ai consumatori situati in Italia.

Informazioni Aziendali

Sito web di proprietà di RAN TRADERS INC.

Nome dell’impresa: RAN TRADERS INC.

Indirizzo: 15 LONESTAR STREET, UMATILLA, FL 32784 États-Unis

EIN: 99-2190012

Telefono: +1 5052259563

Email: info@rantraders.com

2. Contatti del Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda relativa a prodotti, ordini o servizi, è possibile contattare Rantraders tramite:

Telefono: +1 5052259563

Email: info@rantraders.com

Vi invitiamo a contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore lavorative.

3. Orari di Apertura

Il servizio clienti è disponibile:

Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET)

Le richieste vengono generalmente gestite in ordine di ricezione.

4. Richieste Relative agli Ordini

Per verificare lo stato di un ordine, il cliente è invitato a fornire:

Numero dell’ordine;
Indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto.

Rantraders verificherà le informazioni presenti nel sistema e fornirà dettagli relativi a:

Stato della spedizione;
Data stimata di consegna;
Informazioni sulla fattura;
Aggiornamenti logistici disponibili.

5. Trasporto e Consegna

Rantraders offre servizi di spedizione internazionale verso l’Italia.

Le operazioni di trasporto e sdoganamento vengono gestite da partner logistici autorizzati.

Il cliente non deve generalmente sostenere costi aggiuntivi relativi a dazi doganali o IVA al momento della consegna, qualora previsto dalle condizioni DDP applicabili all’ordine.

Dopo la spedizione dell’ordine, tutte le informazioni di tracciamento e il numero di spedizione vengono inviati tramite e-mail.

6. Reclami e Suggerimenti

Rantraders accoglie commenti e segnalazioni riguardanti:

Qualità dei prodotti;
Servizi logistici;
Esperienza di utilizzo del sito web.

Per facilitare la gestione della richiesta, si consiglia di includere:

Numero dell’ordine;
Modello del prodotto;
Fotografie o dettagli rilevanti.

Le richieste ricevono generalmente risposta entro 24 ore lavorative e includono informazioni sulle eventuali azioni adottate.